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在压力下:将职场压力情境化以实现以用户为中心的干预

人机交互 2025-05-13 v2

摘要

压力是一种普遍的挑战,对工人的健康和福祉产生显著影响。职场压力受到各种因素的驱动,包括组织变革以及差劲的工作环境设计。尽管个体压力管理策略被证明有效,但当前的干预措施常常忽视塑造压力体验的个人和情境因素。本研究通过对八名办公室职工进行半结构式访谈,以更深入地了解他们与职场压力相关的个人经历。我们的分析揭示了关键的压力触发因素、应对机制以及对过去压力事件的反思。我们强调职场压力的多面性和个体化特征,强调干预时机、介入方式的重要性,以及压力不仅是消极体验,还可能具有积极作用。我们的发现为设计更贴合办公室职工需求的用户中心压力管理解决方案提供了可操作的见解。

关键词

引用

@article{arxiv.2504.15480,
  title  = {Under Pressure: Contextualizing Workplace Stress Towards User-Centered Interventions},
  author = {Antonin Brun and Gale Lucas and Burçin Becerik-Gerber},
  journal= {arXiv preprint arXiv:2504.15480},
  year   = {2025}
}

备注

9 pages, extended abstracts CHI '25