医疗轮班工作中计算机支持的自主排班实践的设计与挪用

轮班排班影响医疗工作者的福祉，因为它框定了他们的社交生活与休闲活动。由于其复杂且耗时，它已成为自动化的目标。然而，现有系统大多聚焦于提升效率。工作者的需求及其积极参与并未扮演显著角色。与这一趋势相反，我们设计了一个基于社会实践、以工作者为中心且面向福祉的自主排班系统，赋予医疗工作者在排班规划中更多掌控权。在随后为期九个月的挪用研究中，我们发现，那些对自身在群体中的社会地位较为谨慎、或拥有更随性个人生活方式的工作者，使用我们系统的频率低于他人。此外，我们揭示了若干冲突预防实践，并建议将焦点从竞争性排班分配范式转向支持这些亲社会实践。我们以支撑个体规划实践、自我领导及冲突处理的指南作结。