理解参与式心理健康对话中的情绪

在心理健康环境中，提供及时的支持和干预至关重要。随着吸引习惯于短信交流的年轻人参与的需求日益增长，心理健康服务提供者正在探索并采用基于文本的媒介，例如聊天机器人、社区论坛、由持证专业人士提供的在线治疗以及由训练有素的响应者运营的帮助热线。为了支持这些用于心理健康——特别是危机护理——的基于文本的媒介，我们正在开发一个系统，通过结合击键动态和情感分析来执行被动情绪感知。我们对该系统的早期研究认为，对短文本消息和键盘输入模式的分析可以提供情绪信息，这些信息可用于支持来访者和响应者。我们利用初步发现来讨论应用人工智能支持心理健康服务提供者提供更好护理的前进方向。