沟通在有效企业管理中的作用
综合经济学
2025-10-09 v1 经济学
摘要
本文通过对比分析两家在波兰经营的中型租车公司，考察了内部沟通对有效企业管理的影响。通过完成由 220 名员工填写的结构化调查，研究评估了 15 个与沟通相关的因素，包括反馈文化、经理可及性、信息清晰度和部门间协调。研究结果表明，公司 X 在所有评估维度上均显著优于公司 Y，这主要归功于其使用先进的沟通技术、参与式模型和清晰的反馈机制。该研究突显了双向沟通在促进员工参与、组织透明度和运营效率方面的战略作用。它为该领域贡献了稀有的、数据驱动的行业比较，并支持将内部沟通与工作满意度和动机相关的模型。局限性包括依赖自报告数据以及聚焦于单一行业和单一国家。建议未来研究探索跨行业和纵向视角，尤其是在数字和混合工作环境的背景下。
引用
@article{arxiv.2510.07016,
title = {The role of communication in effective business management},
author = {Dariusz Baran and Ernest Górka and Michał Ćwiąkała and Gabriela Wojak and Mateusz Grzelak and Katarzyna Olszyńska and Piotr Mrzygłód and Maciej Frasunkiewicz and Piotr Ręczajski and Maciej Ślusarczyk and Jan Piwnik},
journal= {arXiv preprint arXiv:2510.07016},
year = {2025}
}