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认可的语言:识别在线正面反馈的驱动因素

人机交互 2026-02-03 v2

摘要

通过点赞和奖励给予的正面反馈是在线治理的核心,然而用户帖子的哪些属性会引发奖励——以及这些属性在不同作者和社区之间如何变化——仍不清楚。为了检验这一点,我们将准实验因果推断与预测建模相结合,分析了来自 100 个 subreddit 的 1100 万条帖子。我们识别出与奖励有因果关系且控制了作者声誉、发布时间和社区语境的语言模式和文体属性。例如,过于复杂的语言、试探性风格和毒性会减少奖励。我们使用一组精选特征训练模型,能够以高 AUC 检测高赞帖子。我们对社区指南的审计凸显了一个“政策-实践差距”——大多数规则主要关注文明和格式要求,很少强调被识别为驱动正面反馈的属性。这些结果为社区指南的设计、教导用户如何撰写受欢迎贡献的界面设计,以及强调正面强化而非纯粹惩罚性执行的审核工作流程提供了参考。

关键词

引用

@article{arxiv.2509.10370,
  title  = {The Language of Approval: Identifying the Drivers of Positive Feedback Online},
  author = {Agam Goyal and Charlotte Lambert and Eshwar Chandrasekharan},
  journal= {arXiv preprint arXiv:2509.10370},
  year   = {2026}
}

备注

CHI'26: 23 pages, 7 figures, 7 tables