正向强化有效吗？对 Reddit 正反馈效应的准实验研究

社交媒体平台设计常包含正反馈的明确信号。一些 moderator 提供正反馈旨在正向强化，但常不确定其实际影响用户行为的能力。尽管其广泛使用且理论宣称正反馈对用户动机至关重要，但其对受众的影响仍然鲜为人知。本文通过对 1100 万篇帖子进行因果推断研究（覆盖 4 个月），发现接受正反馈的用户，其发帖频率（每日提高 2%）和质量（得分提高 57%；每日减少 2% 帖子被删除）均高于一组匹配的对照用户。我们的发现凸显了平台、社区和 moderator 需要扩展其对 moderation 的视角，并以正向强化策略补充惩罚性方法，以培育线上可取行为的必要性。