Rendezfood：面向餐馆的对话式位置感知方法的设计案例研究
人机交互
2025-01-08 v1
摘要
餐饮行业正面临由送餐服务的兴起、通胀以及通常低利润率带来的挑战。通常，技术机会尚未被充分利用以进行流程优化或客户保留。在我们的设计案例研究中，我们调查了已用于改善餐馆客户体验的技术，并探索了一种新方法。我们设计、实现并评估了一个平台，与客户和餐饮店工作人员合作，通过菜品增加对附近餐馆的可见度和情感联系。我们的关键发现包括：将位置感知系统与对话式代理结合的巨大潜力，以及创建此类平台内容的困难。我们通过(1)识别提升该领域技术的可行设计空间以及客户和餐饮店要求、(2)呈现一种创新的设计案例以改善用户体验、(3)探讨我们的设计案例发现对如何方法化现实世界的元宇宙的更广泛含义来为Human-Food Interaction领域做出贡献。
引用
@article{arxiv.2501.03862,
title = {Rendezfood: A Design Case Study of a Conversational Location-based Approach in Restaurants},
author = {Philip Weber and Kevin Krings and Lukas Schröder and Lea Katharina Michel and Thomas Ludwig},
journal= {arXiv preprint arXiv:2501.03862},
year = {2025}
}
备注
32 pages, 8 figures