面向酒店预订的实时对话式 AI 系统
机器学习
2019-08-28 v1 计算与语言
机器学习
摘要
在本文中，我们提出了一个通过文本消息搜索和预订酒店的实时对话式 AI 系统。我们的架构由一个基于框架的对话管理系统组成，其调用机器学习模型以完成意图分类、命名实体识别和信息检索子任务。我们的聊天机器人已大规模商业化部署，每天处理数万次酒店搜索。我们描述了在旅游行业开发聊天机器人所面临的各种机遇与挑战。
引用
@article{arxiv.1908.10001,
title = {Real-world Conversational AI for Hotel Bookings},
author = {Bai Li and Nanyi Jiang and Joey Sham and Henry Shi and Hussein Fazal},
journal= {arXiv preprint arXiv:1908.10001},
year = {2019}
}
备注
Accepted to IEEE AI4I 2019 (International Conference on Artificial Intelligence for Industries)