量化众包工作中的无形劳动

众包市场为工作者提供了寻找有偿工作的集中场所。乍看之下可能并不明显的是，除了为有酬工作付出的劳动外，众包工作者在这些市场中还须承担各种无酬的无形劳动，这最终降低了工作者的时薪。无形劳动包括寻找优质任务、与请求者沟通或管理付款。然而，我们目前对众包工作者实际在无形劳动上花费多少时间，或其造成的经济损失知之甚少。为确保众包工作公平且平等的将来，我们需要确认工作者为其所做的所有工作获得公正报酬。在本文中，我们开展了一项田野研究以量化众包工作中的无形劳动。我们构建了一个插件，记录Amazon Mechanical Turk上100名工作者在完成40,903项任务时投入无形劳动的时间量。若忽略工作者在无形劳动上花费的时间，工作者的时薪中位数为3.76美元。但我们估计，研究中众包工作者每日33%的时间用于无形劳动，使其时薪中位数降至2.83美元。我们发现无形劳动对工作者的影响因其技能水平与人口统计特征而异。耗时最多且最为普遍的无形劳动类别围绕工作者不得不管理其付款展开。耗时第二多的无形劳动类别涉及过度警觉，即工作者警惕地关注请求者资料中以获取新发布的工作或警惕地搜寻劳动。我们希望通过本文，众包中的无形劳动变得更加可见，且我们的结果有助于揭示众包中劳动持续隐形所带来的更广泛影响。