识别职场中以人为本的设计障碍：UX 从业者的视角
人机交互
2025-01-06 v2
摘要
以人为本的设计作为一种理论理想，在行业实践中有时会遭到妥协。科技公司需要在采用新技术和产生股东回报等相互竞争的优先事项之间权衡，这些可能与以人为本的设计价值观发生冲突。本研究旨在识别对以人为本的设计构成障碍的职场情境类型，超越个体从业者的观点和行为。采用 Q 方法学分析了 14 位美国 UX 从业者的经验。识别出五个因素，代表了 UX 从业者参与其中但以人为本的设计仍受到抑制的职场情境：单一执念的傲慢、相互竞争的愿景、快速迭代与打破常规、务实应付和回避责任。这五个因素的基础维度是速度和愿景的清晰度。本文展示了 UX 伦理文献与以人为本的设计实践之间的联系，其发现指向了教育和干预的机会，以更好地在实践中实现以人为本和伦理设计。
引用
@article{arxiv.2412.07045,
title = {Identifying the Barriers to Human-Centered Design in the Workplace: Perspectives from UX Professionals},
author = {Tim Gorichanaz},
journal= {arXiv preprint arXiv:2412.07045},
year = {2025}
}