如何将生成式 AI 有效应用于政府聊天机器人
计算与语言
2023-12-06 v1 人工智能
机器学习
综合经济学
经济学
摘要
随着人工智能的快速发展以及机器学习和自然语言处理的突破，智能问答机器人已在政务中得到广泛应用。本文对广东省政务聊天机器人与两个大语言模型 ChatGPT 和文心一言进行了横向对比，以分析现有政务聊天机器人与 AIGC 技术的优势与不足。研究发现，政务聊天机器人与大语言模型之间存在显著差异。中国的政务聊天机器人仍处于探索阶段，距离实现“智能化”仍有差距。为了更深入地探讨政务聊天机器人的未来发展方向，本研究提出了针对性的优化路径，以帮助生成式 AI 有效应用于政务聊天机器人的对话中。
引用
@article{arxiv.2312.02181,
title = {How Generative-AI can be Effectively used in Government Chatbots},
author = {Zeteng Lin},
journal= {arXiv preprint arXiv:2312.02181},
year = {2023}
}