软件开发任务类型、团队态度与任务完成绩效的关联探索：来自 Jazz 仓库的启示
软件工程
2021-04-27 v1
摘要
背景：为更好地理解软件开发中各类人为因素的影响以及团队态度与其绩效的关系，对团队相关制品的研究日益受到关注。特别是，研究者已对一系列团队沟通渠道开展大量研究，以探索开发者语言使用与其交付产品中软件缺陷发生率之间的关联。然而，尽管有令人信服的证据表明需更广泛地理解团队态度，对于软件开发与交付过程中执行的全部软件任务类型所给予的关注仍相对有限。目标：因此我们受驱动去研究任务类型与团队态度之间的关系，以及团队沟通中表达的态度在从事各类活动时可否与其任务完成绩效相关。方法：我们的调查涉及 474 名 IBM Jazz 从业者组成的 149 个团队在三年期间约 30,000 项软件开发任务的制品。我们应用语言分析、标准统计技术与定向内容分析来实现研究目标。结果：我们的证据表明，团队在处理不同形式软件任务时表达了不同态度，且在补救缺陷时尤其情绪化。尽管如此，团队的态度表达并未被发现是其任务完成绩效的强预测因子。结论：旨在降低缺陷发生率的努力或可正向限制团队在解决缺陷时的情绪倾向，从而减少对情绪稳定成员的原本高需求。（节略）
引用
@article{arxiv.2104.12131,
title = {Exploring the links between software development task type, team attitudes and task completion performance: Insights from the Jazz repository},
author = {Sherlock A. Licorish and Stephen G. MacDonell},
journal= {arXiv preprint arXiv:2104.12131},
year = {2021}
}
备注
Journal Paper, 19 pages, 3 figures, 8 tables