中文人机自动化信任量表的开发
人机交互
2024-03-26 v1
摘要
开发一个可靠且有效的人机自动化信任评估工具是一个重要课题。本研究旨在基于Lee和See（2004）的信任模型，开发一个具有合理信度和效度的中文版人机自动化信任量表（C-HATS）。经过探索性因子分析、项目分析和验证性因子分析三个阶段的评估，为初始信任和任务后信任考虑了不同的维度和条目。对于任务后信任，该量表具有三个维度和11个条目，反映了Lee和See（2004）的模型；而与Lee和See（2004）的模型不同，最终量表对于初始信任有14个条目但只有两个维度。尽管如此，无论是初始信任还是任务后信任，该量表的合理信度和效度均通过多种消费级自动化产品得到了验证。虽然仍需进一步验证，但所开发的C-HATS可用于在中国情境下有效评估人机自动化信任。
引用
@article{arxiv.2403.16406,
title = {Development of a Chinese Human-Automation Trust Scale},
author = {Zixin Cui and Xiangling Zhuang and Seul Chan Lee and Jieun Lee and Xintong Li and Makoto Itoh},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.16406},
year = {2024}
}
备注
26 pages with 3 figures