CataractBot：面向白内障患者的基于 LLM 的专家参与环聊天机器人
人机交互
2025-04-16 v6 机器学习
摘要
医疗保健格局正在演变，患者寻求关于其健康状况和可用治疗方案的可靠信息。尽管信息来源丰富，但数字时代使个人被过量且往往不准确的信息所淹没。患者主要信任医疗专业人员，凸显了对专家认可的健康信息的需求。然而，专家日益增加的患者负荷导致沟通时间减少，影响了信息共享。为了填补这一空白，我们开发了 CataractBot。CataractBot 使用 LLM 查询精选知识库，即时回答白内障手术相关问题，并异步提供专家验证的回复。它具备多模态和多语言能力。在一项包含 49 名患者和陪护人员、4 名医生和 2 名患者协调员的真实部署研究中，CataractBot 展现了潜力，提供了随时可访问性，节省了时间，适应了不同的文化水平，缓解了权力差异，并在患者和医生之间增加了隐私层。用户报告称，他们对系统的信任是通过专家验证建立的。总体而言，我们的结果可为未来关于专家介入的 LLM 机器人研究提供参考。
引用
@article{arxiv.2402.04620,
title = {CataractBot: An LLM-Powered Expert-in-the-Loop Chatbot for Cataract Patients},
author = {Pragnya Ramjee and Bhuvan Sachdeva and Satvik Golechha and Shreyas Kulkarni and Geeta Fulari and Kaushik Murali and Mohit Jain},
journal= {arXiv preprint arXiv:2402.04620},
year = {2025}
}