使用软件机器人自动化电子发票审计

台湾奇美医学中心已完成已发表的机器人流程自动化（robotic process automation, RPA）研究中提及的四个挑战，包括自动化动态流程、设计可行的人机协作、融合其他新兴技术以及带来积极的业务影响。其高管召集了一个委员会来实施电子发票开具。该实施包括创建一个软件机器人，以从台湾的电子发票平台自动下载云端电子发票（E-invoice）数据，并检测它们与本地数据之间的不一致。该机器人在内部审计员下班时运行。他们对这个软件机器人感到满意，因为剩余的工作只是验证产生的不一致。奇美医学中心测量了采用软件机器人审计电子发票前后的时间和成本；因此，它欢迎更多机器人来自动化其他业务流程。总之，将软件机器人与其他新兴技术集成，可以减轻该机器人可能带来的错误。良好的人机协作依赖于在选择RPA任务时对人类视角的考量。免费的机器人创建工具足以验证使用机器人自动化业务流程是一项合理的投资。