对话式用户界面究竟为谁而设计？对话式用户界面文献中的代表性与可及性
人机交互
2023-06-09 v1
摘要
CUI 2023 的主题是“为包容性对话而设计”，但 CUIs 究竟是为谁设计的？该领域源于计算机科学，而计算机科学长期存在公认的多样性问题。受描绘 CHI 与语音助手文献多样性研究的启发，我们着手调查这些问题如何（或未能如何）塑造 CUI 文献。为此，我们回顾了自 2019 年 CUI 创立以来发表的 46 篇全长研究论文。在详述了涉及可及性、社会互动与性别表现的 8 篇论文后，我们指出 CUI 上发表的含用户研究的论文中 90% 从欧洲和北美招募参与者（或未说明）。为补充社区中朝向多样性的现有工作，我们讨论了导致当前现状的因素，并就我们作为 CUI 社区如何持续改进提出一些初步建议。我们希望这将成为会议上更广泛讨论的开端。
引用
@article{arxiv.2306.05228,
title = {Who are CUIs Really For? Representation and Accessibility in the Conversational User Interface Literature},
author = {William Seymour and Xiao Zhan and Mark Cote and Jose Such},
journal= {arXiv preprint arXiv:2306.05228},
year = {2023}
}
备注
To appear in the Proceedings of the 2023 ACM conference on Conversational User Interfaces (CUI 23)