AI 何时应该「读懂房间」？关于 AI 代理社交智能的公众认知
计算机与社会
2026-05-29 v1
摘要
AI 研究人员正通过各种 embodiment 从聊天机器人到物理机器人推进社会智能 AI 代理（Social-AI）的发展。随着 Social-AI 越来越多地部署在日常环境中，关于这些代理应扮演什么角色的决定将取决于普通人对其社交智能的看法以及他们是否接受这些代理。然而，关于 AI 代理社交智能的公众认知以及这些代理的可接受性仍然基本未受研究。我们对美国 200 名成年人的混合方法调查，探讨了将社交智能视为 AI 代理的感知 constructs。我们的调查检验了受访者是否认为当前 AI 代理具备社交智能、受访者将哪些能力与社交智能联系起来、哪些情境因素影响受访者对 Social-AI 代理的接受度，以及受访者持有的关于这些技术的担忧。受访者广泛报告了他们已经遇到的他们认为具备社交智能的 AI 代理，并据其可观察的行为做出判断，而非基于对 AI 主体性或意图的信念。我们识别出一种支持-采纳鸿沟：受访者对 Social-AI 的可接受性在支持其存在方面远高于为自己使用。我们的分析揭示了关于 Social-AI 的普通人担忧，为 AI 治理提供了关于合适部署情境、代理角色以及对最终用户风险的指导。
引用
@article{arxiv.2605.29938,
title = {When Should AI Read the Room? Public Perceptions of Social Intelligence in AI Agents},
author = {Leena Mathur and Jenny T. Liang and Vasudha Varadarajan and Jimin Mun and Xuhui Zhou and Jana Schaich Borg and Yonatan Bisk and Louis-Philippe Morency and Maarten Sap},
journal= {arXiv preprint arXiv:2605.29938},
year = {2026}
}
备注
16 pages, 8 figures