通过 Twitter 收集的用户对电话会议应用的感知
计算机与社会
2020-10-20 v1
摘要
COVID-19 疫情扰乱了各类组织、员工和学生，他们转向电话会议应用以在隔离期间协作与社交。因此，电话会议应用的需求激增，移动应用下载量达到史上最高。然而，近期部分电话会议应用遭遇安全、隐私、媒体质量、可靠性、容量和技术困难等问题。为此，本文探究不同用户对各类电话会议应用的看法。首先，使用不同关键词提取 Twitter 上关于远程办公与各类电话会议应用的帖子（即推文）。随后，将提取的推文送入情感分类器分为正面与负面。接着，提取并分析不同电话会议应用的最重要特征。最后，我们凸显各类电话会议应用的主要优势、缺陷与挑战。
引用
@article{arxiv.2010.09488,
title = {Users Perceptions about Teleconferencing Applications Collected through Twitter},
author = {Abraham Woubie and Pablo Pérez Zarazaga and Tom Bäckström},
journal= {arXiv preprint arXiv:2010.09488},
year = {2020}
}