“此浏览器极速如电”：信息内容对用户感知性能的影响
人机交互
2021-03-11 v1
摘要
由于各类网页浏览器的技术性能相近，提升用户感知性能成为优化浏览器质量的关键。我们研究了启动效应（已有充分文献证明其能影响人们信念）对用户浏览器性能感知的重要性。我们研究了 1495 名参与者，他们分别阅读了关于 Mozilla Firefox 性能改进的文章、关于 Firefox 用户界面更新的文章，或关于自动驾驶汽车的文章，随后观看浏览器任务的视频片段。正如启动效应所预示，我们发现阅读 Firefox 相关文章提高了参与者对 Firefox 相对于最广泛使用的网页浏览器 Google Chrome 的感知性能。此外，我们发现文章内容至关重要，因为关于性能改进的文章比关于 UI 更新的文章带来了更高的性能评分。我们的发现展示了如何在不进行技术改进的情况下提升感知性能，并且设计师与开发者在试图改善用户对技术的态度时必须考虑更全面的图景。
引用
@article{arxiv.2103.06181,
title = {"This Browser is Lightning Fast": The Effects of Message Content on Perceived Performance},
author = {Jess Hohenstein and Bill Selman and Gemma Petrie and Jofish Kaye and Rebecca Weiss},
journal= {arXiv preprint arXiv:2103.06181},
year = {2021}
}
备注
9 pages, 10 figures