人工智能时代的软件工程教育中的同理心教学
计算机与社会
2026-04-07 v1 软件工程
摘要
同理心已被讨论为软件工程中相关的人类能力，尤其是在需要理解用户、利益相关者以及技术系统对社会影响的活动中。这种相关性在人工智能语境下更为突出，因为软件系统越来越多地参与影响不同个人和社区的决策。然而，如何将同理心整合到软件工程教育中，以方式与 AI 系统开发相结合，却有限。本研究调查了教育者用于将同理心纳入软件工程课程的教学实践。通过对教育者报告的实践进行定性分析，我们识别出五个类别，通过其中同理心在技术课程中被操作化：AI 系统的社会框架、设计和评估中的公平性和可访问性考虑、多样化用户的代表、利益相关者角色意识与责任、以及开发过程中结构化的反思和反馈。研究结果表明，同理心可以嵌入核心开发活动中，而非作为独立主题加以教学，从而使学生能够对偏见、可访问性、问责制以及 AI 技术的社会后果进行论证。这些结果为将同理心导向的实践纳入软件工程教育提供了结构化视角，以支持开发 AI 启用系统的学生准备。
引用
@article{arxiv.2604.04689,
title = {Teaching Empathy in Software Engineering Education in the Age of Artificial Intelligence},
author = {Ronnie de Souza Santos and Cleyton Magalhães and Giuseppe Destefanis and Mairieli Wessel and Ann Barcomb and Sherlock Licorish and Brody Stuart-Verner and Italo Santos},
journal= {arXiv preprint arXiv:2604.04689},
year = {2026}
}