街头营销：邻近度与情境如何驱动优惠券兑换
计算机与社会
2020-05-15 v1
摘要
目的：2009 年，美国优惠券发放量创下 3670 亿张的新纪录。然而，尽管优惠券发放量在上升，兑换率仍低于 1%。本文旨在展示邻近度、天气、城镇区域和财务激励等情境变量如何相互作用以确定优惠券活动的成功。设计/方法/途径：本文报告了一项与一家餐饮连锁店合作开展的实证研究，在 different 实验情境条件下发放了 9880 张 Subway 优惠券。兑换行为借助 logistic 回归进行分析。研究发现：即使邻近度驱动优惠券兑换，城市中心活动似乎比对距离的敏感度远高于郊区。分发地点离餐厅越远，货币激励金额对兑换动机的决定作用越小。实践意义：为公司设计优惠券活动时，优惠券分发不应遵循“一种策略适合所有”的做法——即便对同一产品类别中的同一营销者也是如此。相反，每种优惠券策略都应仔细考虑情境影响。原创性/价值：据作者所知，本文是首篇系统研究情境变量对优惠券兑换影响的研究。它聚焦于电子营销渠道能够轻易纳入个性化移动营销活动的情境变量。
引用
@article{arxiv.2005.06839,
title = {Street Marketing: How Proximity and Context drive Coupon Redemption},
author = {Sarah Spiekermann and Matthias Rothensee and Michael Klafft},
journal= {arXiv preprint arXiv:2005.06839},
year = {2020}
}
备注
Coupon campaign, Mobile marketing, Coupon redemption