超出组织结构图：AI 与隐形工作的变革

越来越多的新闻和研究文章报道，AI 采纳正在允许专业人员模糊和延伸其企业角色的边界。为了理解工作流程在 AI 导向公司中的可能变化，我们访谈了来自大型科技公司 24 名以产品为导向的个体，了解 AI 如何影响他们自己的工作、产品团队中的工作以及专业互动。我们的对话表明，AI 不仅正在改变正式角色职责和这些角色之间的合作，还正在改变诸如专业导师等非正式文化实践，这些实践是帮助专业人员适应职位、保持与工作的参与度以及发展职业生涯的关键。其中一些变化是积极的，例如同行之间的合作更顺畅，但其他变化更为细致,将典型的职业生涯机会如来自专业网络获取反馈、促进领导力和导师等,置于风险之中。我们提出了 AI 公司可以采取的步骤，以使隐形工作更加可见。此外，我们提出个人和领导力可以采取的努力，以在保持支持多样化思维、合作和非正式互动的健康公司文化的同时,支持同事通过 AI 变革。