“我的致命缺点是以为自己会记住这个”：功能丰富软件视频教程在学习者体验中的差距
人机交互
2024-04-11 v1
摘要
视频教程是 informal 和 formal 学习的流行媒介。然而，当学习者尝试观看并跟随这些教程操作时，他们会遇到我们所说的差距，即可能阻碍学习的问题。我们考察了功能丰富软件（如电子表格）视频教程用户所遇到的差距。我们通过收集并分析来自 YouTube、TikTok 和 Instagram 上由 43 位创作者发布的 90 个 Microsoft Excel 视频教程的 360 条观众评论，开发了关于此类差距的理论和分类法，明确了它们如何成为学习障碍。我们对 8 位极具影响力的教程创作者进行了情境访谈，以调查其观众遇到的差距及他们如何应对这些差距。此外，我们深入了解了他们在创作视频教程时的创作过程与挫败感。最后，我们向创作者展示了两种旨在解决评论分析中发现的差距的设计方案，以获取反馈和替代设计想法。
引用
@article{arxiv.2404.07114,
title = {"My toxic trait is thinking I'll remember this": gaps in the learner experience of video tutorials for feature-rich software},
author = {Ian Drosos and Advait Sarkar and Andrew D. Gordon},
journal= {arXiv preprint arXiv:2404.07114},
year = {2024}
}