IT双元性驱动的患者敏捷性与医院患者服务绩效：一种方差分析方法
计算机与社会
2021-07-21 v1
摘要
医院目前正在探索数字化方案，以转变其临床流程以及与患者的整体互动方式。本文研究医院科室如何利用企业同时探索新IT资源与实践（IT探索）以及利用现有IT资源与实践（IT利用）的能力，即IT双元性（IT ambidexterity），来充分感知并响应患者需求，即患者敏捷性（patient agility）。本研究采用动态能力观构建研究模型，并通过对荷兰90个临床医院科室的在线调查横截面数据，使用偏最小二乘（PLS）结构方程模型（SEM）对模型假设关系进行检验。结果表明，IT双元性在培育患者敏捷性方面具有显著作用，并正向影响患者服务绩效。研究结果支持所理论化的模型，并揭示了如何转变临床实践并驱动患者敏捷性。
引用
@article{arxiv.2107.09415,
title = {IT ambidexterity driven patient agility and hospital patient service performance: a variance approach},
author = {Rogier van de Wetering},
journal= {arXiv preprint arXiv:2107.09415},
year = {2021}
}
备注
12 pages, 2 figures, 1 Table. arXiv admin note: text overlap with arXiv:2105.09013