健康信息系统故障的设计-现实差距分析
计算机与社会
2024-11-06 v1
摘要
本研究调查了南非某公共医院健康信息系统（HIS）故障的影响因素。尽管HIS有潜力通过整合服务和提高有效性来改善医疗护理，但故障可能导致服务中断、收入损失、数据丢失、行政困难和声誉损害。通过对关键利益相关者进行半结构化访谈，我们采用结合基于设计-现实差距模型的演绎分析和归纳主题分析的混合数据分析方法。我们的发现突出了导致HIS故障的多个因素，包括系统容量限制、不充分的IT风险管理和关键技能缺口。尽管面临这些挑战，最终用户仍积极看待HIS并建议在简化日常流程方面实施其功能。本研究强调了 addressing design-reality gaps 以改善公共医疗环境中HIS结果的重要性。
引用
@article{arxiv.2411.03187,
title = {Design-Reality Gap Analysis of Health Information Systems Failure},
author = {Hanyani Makumbani and Pitso Tsibolane},
journal= {arXiv preprint arXiv:2411.03187},
year = {2024}
}