在线健康信息搜索中的社会价值与信息质量
计算机与社会
2016-06-14 v1
摘要
本文扩展并验证了一个在线共享情境下价值驱动的在线医疗信息搜索模型。感知价值是用户决定搜索、消费和重用产品与服务的重要因素。信息的实用价值、享乐价值和认知价值在用户满意度及重复在线搜索意向中的作用已得到广泛认可，但关于社会价值影响对这些决策至关重要的用户满意度，以往鲜有实证支持。因此，本文在基于价值的在线医疗信息搜索模型基础上增加了详细的信息质量测度。我们对在韩国留学、来自10个以上国家的143名大学生收集的调查数据展示了两个新结果。首先，与现有研究不同，本文发现了感知社会价值影响用户满意度的有力支持。其次，一项实质性发现是，只有使用综合的信息质量构念而非简单的测度，才能充分认识社会价值的重要性。因此，本研究表明，对于社交与共享的医疗信息系统（HIS），从社会视角来看，用户认为医疗信息的访问、表示和上下文质量比内在（或内容）质量更为重要。因此，希望提升其在线医疗信息交付系统（HIS）吸引力的开发者和医疗机构，尤其是那些使用互联网和社交媒体网络的机构，应据此着重提升其系统的信息质量。
引用
@article{arxiv.1606.03507,
title = {Social value and information quality in online health information search},
author = {Tahir Hameed and Bobby Swar},
journal= {arXiv preprint arXiv:1606.03507},
year = {2016}
}
备注
Research-in-progress ISBN# 978-0-646-95337-3 Presented at the Australasian Conference on Information Systems 2015 (arXiv:1605.01032)