关于线上购物体验中触觉纹理模拟的调查

随着当前新冠疫情的防控措施，许多服装零售店限制现场试穿，转向线上业务。在无法触摸产品评估方面存在明显限制，尤其是当物体的材料信息至关重要时，如服装。触觉技术有望通过提供触觉感受，弥合线上商店与购物者之间的差距，然而对于触觉纹理模拟对购物体验的影响，相关研究尚少。本研究修改了一个模拟的电子商务网站，添加了服装产品，并启用了 Ultrahaptics Evaluation Kit (UHEV1) 实现中空触觉界面。我们使用时间点流式传输 (TSP) 调制为不同纹理材料的服装产品开发触觉感受，并开展了用户研究，以探讨触觉纹理感受对购物者在评估在线产品时的体验影响。我们的结果表明，使用多点中空触觉反馈的触觉纹理感受可提高在线购物者对产品浏览体验的满意度。该研究不仅有助于提升社会生活方式的电子商务体验，也可能拓展至教育等不同领域，影响包括视障人群在内的不同社区。