通过强化社交网络改善软件工程团队沟通

在软件工程团队项目中，以团队形式工作的学生常常沟通不畅，这会降低可交付成果的质量，从而不利于项目成功。识别哪些沟通上的改变最能提升团队绩效，是着手改进的关键一步。我们将两种不同的沟通分析技术——三元组普查和社会技术一致性——应用于一个为期两学期的软件工程团队项目所收集的数据。三元组普查利用三个节点组之间边的存在性作为网络结构的度量，而社会技术一致性则比较团队沟通与其技术依赖关系的匹配程度。我们的研究结果表明，每个团队在给定冲刺阶段的三元组普查结果，有望作为预测其通过的故事点百分比的指标，而故事点通过率与项目成功密切相关。同时，在此背景下，社会技术一致性作为预测项目成功的唯一指标是不充分的。我们讨论了这些发现及其在改善软件工程团队项目沟通中的潜在应用。