语音与有用性如何塑造人-代理团队中的感知

语音助手日益普及，从个人设备到团队环境。本研究探讨语音类型和贡献质量如何影响人-代理团队表现以及对拟人化、生动性、智能和可信度的感知。通过对两者进行操纵，我们揭示了感知的机制并澄清了先前工作中的模糊之处。我们的结果表明，语音助手语音的人类相似度与其贡献的有用性对感知拟人化和感知生动性的影响存在负向交互作用。这意味着人类队友会根据代理的语音不同地解读其贡献。我们的研究未发现语音对感知智能、可信度或团队表现有显著影响。我们发现这些度量的差异是由操纵代理的有用性引起的。这些发现表明，在为高性能人-代理团队设计代理时，功能比形式更重要，但即使具有高人类相似度，对拟人化和生动性感知的控制也可能是不可预测的。