AI 与人类行为如何塑造延长式聊天机器人使用的心理社会效应：纵向随机对照研究
人机交互
2025-10-03 v2
摘要
随着人们日益寻求来自AI聊天机器人的情感支持与陪伴，理解此类互动对心理健康的影响变得至关重要。我们进行了为期四周的随机对照实验（n=981，>30万条消息），探讨交互模式（文本、中性语音、引人入胜的语音）和对话类型（开放式、非个人化、个人化）如何影响四个心理社会结果：孤独感、与真实人人的社交、对AI的情感依赖以及问题性AI使用。尽管对话分析揭示了AI与人类行为在不同条件下的差异，但实验条件未检测到显著效应。相反，无论分配条件如何，自愿使用聊天机器人更多的参与者表现出持续更差的后果。个体特征，如对AI聊天机器人的更高信任度和社会吸引力，与更高的情感依赖和问题性使用相关。这些发现对人工陪伴如何重塑人们寻求、维持和替代人际联系的方式提出了更深层的质疑。
引用
@article{arxiv.2503.17473,
title = {How AI and Human Behaviors Shape Psychosocial Effects of Extended Chatbot Use: A Longitudinal Randomized Controlled Study},
author = {Cathy Mengying Fang and Auren R. Liu and Valdemar Danry and Eunhae Lee and Samantha W. T. Chan and Pat Pataranutaporn and Pattie Maes and Jason Phang and Michael Lampe and Lama Ahmad and Sandhini Agarwal},
journal= {arXiv preprint arXiv:2503.17473},
year = {2025}
}