从规范到支持：在技术中介情感干预护理情境中的人类中心化
人机交互
2025-04-22 v2 计算机与社会
摘要
情感福祉的提升一直是 HCI 和 CSCW 的重要焦点，技术日益被设计用于跟踪、可视化和管理情感。然而，这些方法因可能压抑某些情感体验而受到批评。通过对 53 项来自 ACM 论文集中实现技术中介情感干预 (TMEI) 的实证研究进行范围综述，我们通过 HCI 批判理论的视角批判性地审视当前实践。我们的分析揭示了超越传统情感调节范式的情感干预机制，识别出以非评判性情感支持和保留用户身份为核心的照护导向目标。研究结果展示了研究人员如何设计技术用于生成人工照护、干预权力动态和引导行为变化。我们贡献了“情感支持”这一概念作为“情感调节”的替代方法，强调以人类为中心的情感福祉方法。这项工作深化了对超越个体和认知视角的多样化人类情感需求的理解，提供了设计启示，批判性地重新构想技术如何尊重情感复杂性、保持人类自主性并在护理情境中转变权力动态。
引用
@article{arxiv.2504.12614,
title = {From Regulation to Support: Centering Humans in Technology-Mediated Emotion Intervention in Care Contexts},
author = {Jiaying "Lizzy" Liu and Shuer Zhuo and Xingyu Li and Andrew Dillon and Noura Howell and Angela D. R. Smith and Yan Zhang},
journal= {arXiv preprint arXiv:2504.12614},
year = {2025}
}