为员工发声而设计

员工发声与职场民主对员工福祉和组织绩效具有积极影响。在本文中，我们对员工进行了访谈，以识别职场中发声的促进因素与抑制因素，以及相应的一组恰当特质：文明、有效性、安全性与平等主义。随后，我们将这些特质转化为一组设计目标——确保匿名性、建设性 moderation、适度慢速与受控访问——并据此设计并实现了一个安全的匿名员工发声系统。我们对企业社交网络（Enterprise Social Network）的新颖构想旨在培养良好公民意识，同时促进坦率而具建设性的讨论。我们反思了系统为期两周的部署情况、围绕重要职场问题涌现的多样化坦诚讨论，以及宿主组织内部发生变革的潜力。最后，我们反思了我们的方法塑造话语的方式，并支持了可信员工发声环境的创建。