有效声音：超越在线社区中的退出与情感
计算机与社会
2021-02-23 v2
摘要
在线社区为用户自我表达提供了充足机会，但通常缺乏让普通用户直接控制社区政策的手段。本文旨在识别一组策略与技术，通过这些策略与技术，参与者的声音可以通过制度治理的明确机制得到更好的倾听。借鉴 Albert O. Hirschman 对制度生活中“退出”与“声音”的区分，本文引入了另一种区分：两类参与，即有效声音（effective voice）与远为普遍的情感声音（affective voice）实践。有效声音是一种个人或集体的言说形式，它依据透明流程产生约束性效力。平台开发者与研究者或可探索这一被忽视的声音形式，引入权威与问责、集体行动以及社区演进的机制。
引用
@article{arxiv.2009.12470,
title = {Effective Voice: Beyond Exit and Affect in Online Communities},
author = {Seth Frey and Nathan Schneider},
journal= {arXiv preprint arXiv:2009.12470},
year = {2021}
}
备注
~9000 words