协调与协作：志愿 moderator 如何在直播社区中团队工作？
人机交互
2023-05-17 v1
摘要
志愿 moderator（mods）在制定审核标准和处理其微型社区中的有害内容方面发挥着重要作用。然而，很少有工作探讨志愿 mods 如何作为一个团队工作。顺应先前关于理解志愿审核的工作，我们访谈了 Twitch（一个领先的直播平台）上的 40 名志愿 mods。我们明确了 mods 如何在任务上协作（离线流媒体协调与准备、流媒体内实时协作，以及离线与在线建立关系以强化协作），以及 mods 如何促进审核标准（协作编写社区规则手册并个体塑造社区规范）。我们揭示了志愿 mods 如何作为一个高效团队工作。我们还讨论了多模态沟通的便利性与志愿审核的非正式性如何促进任务协作、标准制定以及 mod 的角色与职责。
引用
@article{arxiv.2203.13292,
title = {Coordination and Collaboration: How do Volunteer Moderators Work as a Team in Live Streaming Communities?},
author = {Jie Cai and Donghee Yvette Wohn},
journal= {arXiv preprint arXiv:2203.13292},
year = {2023}
}
备注
Accepted at CHI 2022