面向直播平台 Twitch 社区管理的第三方开发者与工具开发

社区管理对于利益相关者通过社会技术支持协作构建和维持社区至关重要。然而，现有研究大多聚焦于社区成员和平台，很少关注作为平台与社区成员之间中介并开发工具以支持社区管理的开发者。本研究聚焦于直播平台 Twitch 的第三方开发者（TPDs），探索其工具开发实践。通过混合方法与深入的定性分析，我们发现 TPDs 与不同利益相关者（主播、观众、平台、专业开发者）维持着复杂的关系，且多层级的政策限制了他们在想法创新和工具开发方面的能动性。我们认为，人机交互（HCI）研究应将其关于社区管理的关注点从工具用户转向工具开发者。我们提出了相关设计，以支持 TPDs 与平台及专业开发者之间更紧密的协作，并通过统一的工具包和政策文档简化 TPDs 的开发流程。