社交媒体内容审核的正义与公平：不同情境与平台的比较
人机交互
2024-03-12 v1 计算机与社会
摘要
社交媒体用户可能对平台的内容审核决定有不同的感知，这可能导致挫败感和用户流失。本研究调查了当用户接触到各种非法与合法场景、报复性与恢复性审核策略以及用户审核与商业审核平台时，他们对在线审核决定的正义与公平的感知。我们在 200 名美国 Reddit 和 Twitter 社交媒体用户中进行了一项在线实验。结果表明，在非法违规情况下，报复性审核在商业审核平台上比在用户审核平台上提供更高的正义与公平；而在合法违规情况下，恢复性审核比在非法违规情况下提供更高的公平性。我们讨论了平台政策制定在改进审核系统设计方面的机遇。
引用
@article{arxiv.2403.06034,
title = {Content Moderation Justice and Fairness on Social Media: Comparisons Across Different Contexts and Platforms},
author = {Jie Cai and Aashka Patel and Azadeh Naderi and Donghee Yvette Wohn},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.06034},
year = {2024}
}
备注
Accepted by CHI LBW 2024