聊天机器人道歉：超越狗屑
人机交互
2025-06-27 v2
摘要
道歉在道德主体中发挥着重要作用，包括表达悔意、承担责任和修复信任。基于大型语言模型的聊天机器人会产生具有道歉语言形式的输出，但仅是因为它们在重复人类的说话方式。此外，也有理由认为聊天机器人并非具有语言或道德代理能力的主体，因而无法真正道歉。直截了当地说，是的，聊天机器人的道歉是狗屑。本文探讨了这一担忧，并超越这一标签，论述了道德严肃道歉的本质、执行它们所需的语言代理能力，以及它们何种道德代理能力才使其具有意义。我们通过考虑一些可能的解释来讨论这种一致性。
引用
@article{arxiv.2501.09910,
title = {Chatbot apologies: Beyond bullshit},
author = {P. D. Magnus and Alessandra Buccella and Jason D'Cruz},
journal= {arXiv preprint arXiv:2501.09910},
year = {2025}
}