AI 增强型对话式智能体用于个性化哮喘支持：参与度、价值与效果的影响因素
人机交互
2025-07-23 v1 人工智能
计算机与社会
新兴技术
摘要
英国哮喘死亡人数居欧洲首位，仅有 30% 的患者获取基本医疗 care。 亟需新的方法来到达持有哮喘的人群， 以提供健康教育、自我管理支持以及对护理的桥梁。 自动化对话式智能体（具体指移动聊天机器人）为提供替代且个性化的健康教育、自我管理支持和风险自我评估机会。但患者是否会参与聊天机器人， 以及哪些因素影响参与度？ 我们呈现来自由哮喘临床医生、患者和技术开发者共同设計的患者调查（N=1257）的结果， 以识别优化效果、价值和参与度的关键因素。结果表明， 大多数成年哮喘患者（53%）对使用聊天机器人感兴趣， 最可能使用聊天机器人者是那些认为其哮喘更严重且对自我管理信心较低者。结果也表明， 患者对 24/7 访问、 个性化以及 WhatsApp 作为首选访问方式（相对于 app、语音助手、SMS 或网站）充满热情。 阻碍采纳的障碍包括安全/隐私顾虑以及对技术能力的怀疑。 我们提出详细发现并将其整合为 7 项开发者建议，以优化基于聊天机器人的健康支持效果。
引用
@article{arxiv.2507.16735,
title = {AI-enhanced conversational agents for personalized asthma support Factors for engagement, value and efficacy},
author = {Laura Moradbakhti and Dorian Peters and Jennifer K. Quint and Björn Schuller and Darren Cook and Rafael A. Calvo},
journal= {arXiv preprint arXiv:2507.16735},
year = {2025}
}
备注
7 Tables, 4 Figures