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当自信与能力冲突时:对在线决策讨论的影响

计算与语言 2017-03-07 v2 计算机与社会 人机交互 社会与信息网络 物理与社会

摘要

小组讨论是个体交流想法和论点的一种方式,旨在达成比他们独自决策更好的决定。富有成效的讨论的前提之一是更好的解决方案将胜出,并且想法的选择过程受相关个体(相对)能力的调节。然而,由于人们可能不知道自己在面对新任务时的实际能力,他们的行为受到其自我评估能力(即自信)的影响,而这可能与他们的实际能力不一致。我们在这项工作中的目标是理解自信与能力不一致对讨论动态和结果的影响。为此,我们设计了一个大规模的自然环境,以在线团队地理游戏的形式,使我们能够将自信与能力分离,从而区分它们的影响。我们发现在以任务为导向的讨论中,更自信的个体对群体决策的影响更大,即使这些个体与队友的能力水平相同。此外,自信在决策过程中这种不合理的角色往往会导致团队表现不佳。我们通过研究自信对会话动态的影响来探讨这一现象。

关键词

引用

@article{arxiv.1702.07717,
  title  = {When confidence and competence collide: Effects on online decision-making discussions},
  author = {Liye Fu and Lillian Lee and Cristian Danescu-Niculescu-Mizil},
  journal= {arXiv preprint arXiv:1702.07717},
  year   = {2017}
}

备注

To appear in Proceedings of WWW 2017. Online multiplayer game available at http://streetcrowd.us/start