增强现实的用户体验评估：一项系统性文献综述
人机交互
2025-06-05 v1
摘要
由于技术的发展，增强现实（AR）可应用于不同领域。然而，创新技术意味着新的交互范式，从而为用户创造新的体验。这种所谓的用户体验（UX）对于交互式产品的开发和设计至关重要。此外，必须测量 UX 以深入了解用户的感知，从而改进创新技术。我们进行了一项系统性文献综述（SLR），以概述当前关于 AR 的 UX 评估的研究。具体而言，我们旨在识别 (1) 涉及 AR 的 UX 评估的研究，以及 (2) 在理论基础方面包含 AR 特定 UX 模型或框架的文章。该 SLR 是一个包含五个范围的五步方法。基于涉及两个数据库的八个搜索词，从总共 498 条记录中，识别出 30 篇相关文章并进行了进一步分析。结果表明，大多数关于 AR 的 UX 评估方法是定量的。总而言之，共识别出五个 UX 模型/框架。关于 AR 在培训与教育中的 UX 评估结果，UX 表现出持续的正向评价。负面方面主要涉及 AR 系统及其功能相关的错误和缺陷。在培训与教育领域，目前尚不存在用于 AR 的 UX 评估的特定指标。仅找到了三个 AR 特定的标准化 UX 问卷。然而，这些问卷并未涉及培训与教育领域。因此，AR 在培训与教育领域的 UX 评估研究存在空白。
引用
@article{arxiv.2411.12777,
title = {User Experience Evaluation of Augmented Reality: A Systematic Literature Review},
author = {Stefan Graser and Felix Kirschenlohr and Stephan Böhm},
journal= {arXiv preprint arXiv:2411.12777},
year = {2025}
}
备注
18 pages, 11 figures, CENTRIC 2024 : The Seventeenth International Conference on Advances in Human-oriented and Personalized Mechanisms, Technologies, and Services