理解拉丁美洲的界面设计与移动货币认知

移动货币可促进发展中国家的金融普惠，这些国家通常手机使用率高且汇款活动稳定。拉丁美洲许多国家满足使用移动货币的最低技术要求，然而该地区的采用率相对较低。本文调查了导致拉丁美洲民众不信任并因此不采用移动货币的各种因素。为此，我们分析了市场上 27 款移动货币应用，并调查了拉丁美洲民众对此类界面的认知。从研究中，我们挑选出对发展中国家用户采用影响最大的界面特征。我们确定，对于拉丁美洲市场，创建能让用户可视化并理解其资金流向收款人的工作流的应用至关重要。我们考察了这些发现对未来移动货币应用设计的意义，这类应用可有效改善拉丁美洲电子金融交易的使用。