移动货币：理解并预测其在发展中经济体的采纳与使用
物理与社会
2018-12-11 v1 计算机与社会
摘要
在发展中经济体，尤其是贫困人口，难以获得金融机构的服务。然而，移动电话的广泛普及使得移动货币系统得以发展，通过移动电话网络提供金融服务。尽管移动货币取得了成功，仍缺乏揭示哪些因素促成此类服务采纳与持续使用的定量研究。在本文中，我们描述了一项分析全球领先移动货币服务M-Pesa数据的定量研究结果。我们分析了某非洲国家中数百万条匿名移动电话通信与M-Pesa交易。我们的贡献有三方面：(1) 我们分析客户对M-Pesa的使用并报告大规模行为模式；(2) 我们呈现应用机器学习模型预测移动货币采纳(AUC=0.691)与移动货币支出(AUC=0.619)的结果，使用多数据源：移动电话数据、M-Pesa代理信息、用户社交网络中M-Pesa好友数量，以及用户地理位置特征；(3) 我们讨论两个模型中最具预测性的特征，并为发展中经济体移动货币服务的设计得出关键启示。我们发现最具预测性的特征与移动电话活动、客户自我网络中M-Pesa用户的存在以及流动性相关。我们相信我们的工作将有助于理解发展中经济体移动货币服务采纳与持续使用的影响因素。
引用
@article{arxiv.1812.03289,
title = {Mobile Money: Understanding and Predicting its Adoption and Use in a Developing Economy},
author = {Simone Centellegher and Giovanna Miritello and Daniel Villatoro and Devyani Parameshwar and Bruno Lepri and Nuria Oliver},
journal= {arXiv preprint arXiv:1812.03289},
year = {2018}
}
备注
Accepted for publication in ACM IMWUT (Ubicomp) 2018