理解网约车共享中的司机能动性
人机交互
2024-01-02 v1 计算机与社会
摘要
能动性是人类的重要特征，但自动化复杂技术的用户通常被剥夺了这一特征。这会影响用户体验，导致满意度和生产力下降。本文考虑网约车共享情境，访谈了 7 名司机，以了解能够提升其感知能动性的控制措施。结果表明，他们渴望透明度、社区归属感以及有效的申诉能力。
引用
@article{arxiv.2401.00356,
title = {Understanding Driver Agency in RideSharing},
author = {Iyadunni Adenuga and Benjamin Hanrahan},
journal= {arXiv preprint arXiv:2401.00356},
year = {2024}
}