共享自动驾驶车辆中的信任研究：基于两种出行平台的考察

美国各地共享出行方式采用率的不断增长，有可能从根本上改变人们对不同出行方式的偏好与使用。这也给自动化出行方式的设计与开发带来了若干挑战，这些挑战需使广大人群能够利用这一新兴技术。其中一项挑战是缺乏对不同自动化出行方式间信任如何相互影响的理解。若无此理解，研究者难以确定未来出行方案在不同人群中的接受度。本研究聚焦于识别不同出行方式间信任的差异，以及对于偏好激进驾驶风格的参与者，其信任如何随使用而演变。我们设计了一项双出行方式模拟器研究，48 名参与者体验了两种不同的自动化出行方式（汽车与步道）。结果发现，参与者从汽车过渡到步道出行方式时信任水平上升；相比之下，从步道过渡到汽车出行方式时信任水平下降。研究结果有助于揭示人们如何对未来出行平台建立信任，并可为指导干预措施的设计提供依据，从而提升对未来出行的信任与接受度。