有毒评论降低了维基百科志愿编辑的活跃度
计算机与社会
2024-07-02 v1 计算与语言
摘要
维基百科是历史上最成功的协作项目之一。它是迄今为止创建的最大的百科全书，全球数百万用户将其作为首要信息来源以及事实核查和深度研究之用。由于维基百科完全依赖其志愿编辑的努力，其成功可能尤其受到有毒言论的影响。在本文中，我们分析了维基百科六个最活跃语言版本中 850 万编辑的用户讨论页上所发表的全部 5700 万条评论，以研究有毒内容对编辑行为的潜在影响。我们发现有毒评论持续降低编辑的活跃度，短期内导致每位用户估计损失 0.5-2 个活跃天。考虑到维基百科的活跃贡献者数量，这相当于损失了多个人年的生产力。有毒评论的长期影响更大，因为它们显著增加了编辑彻底离开该项目的风险。使用基于智能体的模型，我们证明维基百科上的有毒攻击有可能阻碍整个项目的进展。我们的结果强调了在维基百科等协作平台上缓解有毒言论以确保其持续成功的重要性。
引用
@article{arxiv.2304.13568,
title = {Toxic comments reduce the activity of volunteer editors on Wikipedia},
author = {Ivan Smirnov and Camelia Oprea and Markus Strohmaier},
journal= {arXiv preprint arXiv:2304.13568},
year = {2024}
}