面向瑞士公共行政中视力受损公民的数字可访问性框架
人机交互
2025-03-14 v1 计算机与社会
摘要
随着社会 5.0 视野人类中心主义数字社会愿景的推进，确保数字可访问性变得越来越关键，尤其是对于视力受损及其他残障公民。本文考察了瑞士公共行政中可访问数字公共服务的实施挑战。通过设计科学研究，我们检视了可访问性法规与实际实施之间的差距，分析了当前标准如何转化为实际可用性。我们的研究揭示了包括资源约束、政策执行碎片化以及有限技术专业知识在内的诸多障碍。为应对这些挑战，我们提出了包容性公共行政框架，将 Web 内容可访问性指南与 HERMES 项目管理方法论相结合。该框架提供了将可访问性考虑贯穿数字服务开发的结构化方法。我们的发现为数字包容性在社会 5.0 中的讨论做出了可操作策略，为实施可访问公共服务提供了实用途径。随着我们向更集成的人机社会迈进，确保视力受损公民的数字可访问性对于构建平等和包容的数字未来至关重要。
引用
@article{arxiv.2503.09824,
title = {Towards an Inclusive Digital Society: Digital Accessibility Framework for Visually Impaired Citizens in Swiss Public Administration},
author = {Sabina Werren and Hermann Grieder and Christopher Scherb},
journal= {arXiv preprint arXiv:2503.09824},
year = {2025}
}