包容性设计的一个具体实例：面向聋人的无障碍访问

人机交互研究持续面临的挑战之一，是将有特殊需求的人群充分纳入数字世界。这一关键类别尤其包括那些在传统信息通信渠道使用上存在某种局限的人。人们立刻会想到盲人，且有诸多研究致力于满足其需求。相反，聋人所遭受的局限常被低估。这往往源于对其沟通困难真实本质的某种无知或误解。本章旨在提高对数字世界中聋人问题的认知，并提出一个促进其更好融入的综合解决方案项目。就前一目标，我们将鸟瞰式地介绍聋人问题认知与应对策略的历史与演进；就后一目标，我们将展示一个促进聋人接入数字世界的综合数字框架首个核心模块的设计、实现与评估。