无法分享的言辞：探索未发送消息的设计

人们常常有想说的话，但在对话中却因害怕脆弱或社会后果而有所保留。在网络环境中，这种克制呈现出一种独特的形式：即使这些想法被写下来——在愤怒、内疚或渴望的时刻——人们也可能选择保留它们，使其成为未发送的消息。这一过程尚未得到充分研究；我们调查了在人们数字通信中撰写此类消息的体验。我们发现，未发送的消息成为被压抑情感的表达容器，其中写作的行为为反思关系与自我创造了停顿。基于这些见解，我们探究了未发送消息写作平台的设计如何影响人们的体验与动机。我们与参与者共同对笔记平台的九个引人深思的变体进行推测，强调了设计如何塑造未发送消息的情感、时间与仪式特质，揭示了人们的社会欲望与沟通行为之间的微妙张力。