最好的目的须用最好的手段达成：应用评论中的伦理关切
软件工程
2024-02-07 v2 人机交互
摘要
本工作分析了用户在应用商店评论中发现的伦理关切。我们开展此项研究是因为移动应用程序中的伦理关切十分普遍，对终端用户和社会构成严重威胁，且缺乏系统的分析和检测与分类方法。此外，应用商店评论允许从业者从地理分布广泛且大规模的受众中收集用户观点，这对于识别软件缺陷至关重要。为了进行分析，我们收集了五百万条用户评论，开发了一套代表用户偏好的伦理关切集合，并对这些评论的样本进行了人工标注。我们发现：（1）用户高度报告了关于审查、身份盗窃和安全的伦理关切；（2）包含伦理关切的用户评论更长、更受欢迎且评分更低；（3）这些评论的分类和过滤具有很高的自动化潜力。我们的结果突显了在软件演化过程中使用应用商店评论来系统考量伦理关切的相关性。
引用
@article{arxiv.2401.11063,
title = {The Best Ends by the Best Means: Ethical Concerns in App Reviews},
author = {Lauren Olson and Neelam Tjikhoeri and Emitzá Guzmán},
journal= {arXiv preprint arXiv:2401.11063},
year = {2024}
}