软件有哪些不道德？——关于荷兰用户感知的调查

软件有潜力改善生活。然而，不道德且缺乏知情的软件实践是日益增加的伦理问题的根源。尽管其普遍性，很少有研究分析了终端用户对软件伦理问题的感知。我们填补了这一空白，针对荷兰居民进行 19 场半结构化访谈，以探讨用户在使用日常软件应用时所关切的伦理问题。我们向一群具有代表性的用户询问他们在使用软件时所面临的伦理顾虑。我们研究他们关切的原因以及消除这些顾虑的解决方案。我们发现，受访者积极担忧隐私、透明度、操纵、安全和不当内容；其中隐私和操纵往往是他们关切的中心。受访者要求软件解决方案提高应用程序中信息的清晰度，并提供更多对用户体验的控制。他们进一步期待软件实践和政府监管方面的更大系统性变革。